由于受傳統(tǒng)觀念的影響，很長一段時間里，人機(jī)界面一直不為軟件開發(fā)人員所重視，認(rèn)為這純粹是為了取悅用戶而進(jìn)行的低級活動，沒有任何實用價值。評價一個應(yīng)用軟件質(zhì)量高低的唯一標(biāo)準(zhǔn)，就是看它是否具有強(qiáng)大的功能，能否順利幫助用戶完成他們的任務(wù)。近年來，隨著計算機(jī)硬件技術(shù)的迅猛發(fā)展，計算機(jī)的存儲容量、運(yùn)行速度和可靠性等技術(shù)性能指標(biāo)有了顯著的提高，計算機(jī)硬件的生產(chǎn)成本卻大幅度下跌，個人計算機(jī)日益普及。新一代的計算機(jī)用戶，在應(yīng)用軟件的可操作性以及軟件操作的舒適性等方面對應(yīng)用軟件提出了更高的要求除期望所用的軟件擁有強(qiáng)大的功能外，更期望應(yīng)用軟件能盡可能的為他們提供一個輕松、愉快、感覺良好的操作環(huán)境。這表明，人機(jī)界面的質(zhì)量已成為一個大問題，友好的人機(jī)界面設(shè)計已經(jīng)成為應(yīng)用軟件開發(fā)的一個重要組成部分。
1人機(jī)界面的風(fēng)格分析
這里所指的人機(jī)界面的風(fēng)格，是指計算機(jī)系統(tǒng)的用戶界面上控制輸入的方法，大致經(jīng)過了四代的演變：
1.1命令語言：在圖形顯示、鼠標(biāo)、高速工作站等技術(shù)出現(xiàn)之前，現(xiàn)實可行的界面方式只能是命令和詢問方式，通信完全以正文形式并通過用戶命令和用戶對系統(tǒng)詢問的響應(yīng)來完成。這種方式使用靈活，便于用戶發(fā)揮其創(chuàng)造性，對熟練的用戶有很高的工作效率，但對一般用戶來說要求高，易出錯，不友善并難于學(xué)習(xí)，它的錯誤處理能力也較弱。
1.2菜單選項：這種方式與命令行方式相比不易出錯，可以大大縮短用戶的培訓(xùn)時間，減少用戶的擊鍵次數(shù)，可以使用對話管理工具，錯誤處理能力有了顯著提高。但使用起來仍然乏味，可能出現(xiàn)菜單層次過多及菜單選項復(fù)雜的情形，必須逐級進(jìn)行選擇，不能一步到位，導(dǎo)致交互速度顯得太慢。
1.3面向窗口的點選界面此類界面亦稱WIMP界面，即窗口(Windows)、圖標(biāo)(Icons)、菜單(Menus)、指示器(PointingDevice)四位一體，形成桌面(Desktop)。這種方式能同時顯示不同種類的信息，使用戶可在幾個工作環(huán)境中切換而不丟失幾個工作之間的聯(lián)系，用戶可通過下拉式菜單方便執(zhí)行控制型和對話型任務(wù)，引入圖標(biāo)、按鈕和滾動桿技術(shù)，大大減少鍵盤輸入，對不精于打字的用戶無疑提高了交互效率。
1.4自然語言使用自然語言與應(yīng)用軟件進(jìn)行通信，把第三代界面技術(shù)與超文本、多任務(wù)概念結(jié)合起來，使用戶可同時執(zhí)行多個任務(wù)(以用戶的觀點)。
隨著文字、圖形、語音的識別與輸術(shù)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，多媒體技術(shù)在人機(jī)界面開發(fā)領(lǐng)域內(nèi)的進(jìn)一步發(fā)展，自然語言風(fēng)格的人機(jī)界面將得以迅速的發(fā)展，走向?qū)嵱没?/p>
2人機(jī)界面的設(shè)計原則
人機(jī)界面設(shè)計的好壞與設(shè)計者的經(jīng)驗有直接有關(guān)系，有些原則對幾乎所有良好的人機(jī)界面的設(shè)計都是適用的，一般地可從可交互性、信息、顯示、數(shù)據(jù)輸入等方面考慮：
原則1：在同一用戶界面中，所有的菜單選擇、命令輸入、數(shù)據(jù)顯示和其他功能應(yīng)保持風(fēng)格的一致性。風(fēng)格一致的人機(jī)界面會給人一種簡潔、和諧的美感。原則2：對所有可能造成損害的動作，堅持要求用戶確認(rèn)，例如提問“你肯定……?”等，對大多數(shù)動作應(yīng)允許恢復(fù)(UNDO)，對用戶出錯采取寬容的態(tài)度。原則3：用戶界面應(yīng)能對用戶的決定做出及時的響應(yīng)，提高對話、移動和思考的效率，可能的減少擊鍵次數(shù)，縮短鼠標(biāo)移動距離，避免使用戶產(chǎn)生無所適從的感覺。原則4：人機(jī)界面應(yīng)該提供上下文敏感的求助系統(tǒng)，讓用戶及時獲得幫助，盡量用簡短的動詞和動詞短語提示命令。原則5：合理劃分并高效使用顯示屏。僅顯示與上下文有關(guān)的信息，允許用戶對可視環(huán)境進(jìn)行維護(hù)：如放大、縮小圖像；用窗口分隔不同種類的信息，只顯示有意義的出錯信息，避免因數(shù)據(jù)過于費解造成用戶煩惱。原則6：保證信息顯示方式與數(shù)據(jù)輸入方式的協(xié)調(diào)一致，盡量減少用戶輸入的動作，隱藏當(dāng)前狀態(tài)下不可選用的命令，允許用戶自選輸入方式，能夠刪除無現(xiàn)實意義的輸入，允許用戶控制交互過程。
上述原則都是進(jìn)行人機(jī)界面設(shè)計應(yīng)遵循的基本的原則，除此之外還有許多設(shè)計原則應(yīng)當(dāng)考慮，比如如何正確的使用顏色等。
3人機(jī)界面設(shè)計的過程
人機(jī)界面的設(shè)計過程可分為以下幾個步驟：
3.1創(chuàng)建系統(tǒng)功能的外部模型設(shè)計模型主要是考慮軟件的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、總體結(jié)構(gòu)和過程性描述，界面設(shè)計一般只作為附屬品，只有對用戶的情況(包括年齡、性別、心理情況、文化程度、個性、種族背景等)有所了解，才能設(shè)計出有效的用戶界面；根據(jù)終端用戶對未來系統(tǒng)的假想(簡稱系統(tǒng)假想)設(shè)計用戶模型，使之與系統(tǒng)實現(xiàn)后得到的系統(tǒng)映象(系統(tǒng)的外部特征)相吻合，用戶才能對系統(tǒng)感到滿意并能有效的使用它；建立用戶模型時要充分考慮系統(tǒng)假想給出的信息，系統(tǒng)映象必須準(zhǔn)確地反映系統(tǒng)的語法和語義信息?？傊挥辛私庥脩?、了解任務(wù)才能設(shè)計出好的人機(jī)界面。
3.2確定為完成此系統(tǒng)功能人和計算機(jī)應(yīng)分別完成的任務(wù)
任務(wù)分析有兩種途徑。一種是從實際出發(fā)，通過對原有處于手工或半手工狀態(tài)下的應(yīng)用系統(tǒng)的剖析，將其映射為在人機(jī)界面上執(zhí)行的一組類似的任務(wù)；另一種是通過研究系統(tǒng)的需求規(guī)格說明，導(dǎo)出一組與用戶模型和系統(tǒng)假想相協(xié)調(diào)的用戶任務(wù)。
逐步求精和面向?qū)ο蠓治龅燃夹g(shù)同樣適用于任務(wù)分析。逐步求精技術(shù)可把任務(wù)不斷劃分為子任務(wù)，直至對每個任務(wù)的要求都十分清楚；而采用面向?qū)ο蠓治黾夹g(shù)可識別出與應(yīng)用有關(guān)的所有客觀的對象以及與對象關(guān)聯(lián)的動作。
3.3考慮界面設(shè)計中的典型問題
設(shè)計任何一個機(jī)界面，一般必須考慮系統(tǒng)響應(yīng)時間、用戶求助機(jī)制、錯誤信息處理和命令方式四個方面。系統(tǒng)響應(yīng)時間過長是交互式系統(tǒng)中用戶抱怨比較多的問題，除了響應(yīng)時間的絕對長短外，用戶對不同命令在響應(yīng)時間上的差別亦很在意，若過于懸殊用戶將難以接受；用戶求助機(jī)制宜采用集成式，避免疊加式系統(tǒng)導(dǎo)致用戶求助某項指南而不得不瀏覽大量無關(guān)信息；錯誤和警告信息必須選用用戶明了、含義準(zhǔn)確的術(shù)語描述，同時還應(yīng)盡可能提供一些有關(guān)錯誤恢復(fù)的建議。此外，顯示出錯信息時，若再輔以聽覺(鈴聲)、視覺(專用顏色)刺激，則效果更佳；命令方式是菜單與鍵盤命令并存，供用戶選用。
3.4借助CASE工具構(gòu)造界面原型，并真正實現(xiàn)設(shè)計模型軟件模型一旦確定，即可構(gòu)造一個軟件原形，此時僅有用戶界面部分，此原形交用戶評審，根據(jù)反饋意見修改后再交給用戶評審，直至與用戶模型和系統(tǒng)假想一致為止。一般可借助于用戶界面工具箱(Userinterfacetoolkits)或用戶界面開發(fā)系統(tǒng)(Userinterfacedevelopmentsystems)提供的現(xiàn)成的模塊或?qū)ο髣?chuàng)建各種界面基本成分的工作。
4人機(jī)界面設(shè)計的評價
怎樣評價一個人機(jī)界面設(shè)計質(zhì)量的優(yōu)劣，目前還沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。一般地，評價可以從以下幾個主要方面進(jìn)行考慮：(1)用戶對人機(jī)界面的滿意程度；(2)人機(jī)界面的標(biāo)準(zhǔn)化程度；(3)人機(jī)界面的適應(yīng)性和協(xié)調(diào)性；(4)人機(jī)界面的應(yīng)用條件；(5)人機(jī)界面的性能價格比。
目前人們習(xí)慣于用“界面友好性”這一抽象概念來評價一個人機(jī)界面的好壞，但“但面友好”與“界面不友好”恐怕無人能定一個確切的界線，一般認(rèn)為一個友好的人機(jī)界應(yīng)該至少具備以下特征：(1)操作簡單，易學(xué)，易掌握；(2)界面美觀，操作舒適；(3)快速反應(yīng)，響應(yīng)合理；(4)用語通俗，語義一致。
需指出，一個用戶界面設(shè)計質(zhì)量的優(yōu)劣，還得由用戶來判定，因為軟件是供用戶使用的，軟件的使用者才是有發(fā)言權(quán)的人。
